FAQs: Fragen & Antworten zu MEISTERCLASS

Hast du zu der Nutzung von MEISTERCLASS offene Fragen? Kommst du nicht weiter oder wunderst dich, wo du deinen Kurs findest?

Wir haben dir hier eine Liste mit häufig auftretenden Fragen zusammengestellt, aufgeteilt für die verschiedenen Bereiche:
Hast du weitere Fragen? Schreib uns: hello(at)meisterclass.com


1. ONLINE KURSE: Warum, wie geht das, wer hilft mir,…?

WAS IST EIN ONLINE KURS & WAS KANN ICH DORT ERWARTEN?
Unsere online Kurse bieten dir deutlich mehr als herkömmliche Strickkurse in der „offline Welt“: Anhand eines konkreten Projektes lernst du bei einem Experten, unseren MEISTERN, neue DIY-Fähigkeit, wobei du dir jeden Schritt so oft anschauen kannst, wie du möchtest! So lernst du im ganz eigenen Tempo und immer dann, wenn du willst, ob beim Frühstück, Sonntags auf der Couch oder zum Feierabend aufm Balkon.
Jeder unserer Kurse ist aufgeteilt in einzelne Kapitel, die dich detailliert und Schritt für Schritt zu deinem Meisterwerk bringen. Unter den Kursdetailseiten (bspw: SUMMER KNIT oder BABY STARTER SET) kannst du dir in Ruhe durchlesen, welche Kapitel dich in dem jeweiligen Kurs erwarten und was diese beinhalten.
Zusätzlich kannst du dir nach dem Kauf eines Kurses die passende Anleitung als PDF herunterladen, diese findest du unter MEINE BESTELLUNGEN. So bekommst du alle Infos zu dem Kurs zusammengefasst und kannst auch von unterwegs ohne Internetempfang weiterstricken.

YOUTUBE IST UMSONST. WARUM SOLL ICH BEI MEISTERCLASS FÜR VIDEOS ZAHLEN?
YouTube ist riesig, YouTube ist toll. Allein zum Thema „Stricken lernen“ gibt es knapp 16,000 Videos. Uff! Wie soll man da das passende finden? Und, so viel verraten wir dir gleich, Videos in hoher Qualität und effektivem Lerneffekt sind sowie so Mangelware. MEISTERCLASS hingegen bietet dir umfangreiche Videokurse in bester HD Qualität und mit selektierten Experten, die ihr Handwerk verstehen und mit Leidenschaft meisterliche Arbeit leisten. Zusammenhängende Kapitel bringen dich Schritt für Schritt zu deinem Meisterwerk und machen dich zu deinem eigenen MEISTER. Sprich, Videos bei MEISTERCLASS sind mehr als „mal eben was bei YouTube suchen“, sie bieten dir beste Lehrerfahrung und den Weg zum persönlichen Werkstolz.
Aber.. auch wir sind bei YouTube. Alle Kapitel zu unseren KNIT BASICS, den Grundlagen zum Stricken, findest du im MEISTERCLASS YouTube Kanal.

ICH BIN STRICKANFÄNGER, WELCHEN KURS MIT WELCHEM PROJEKT EMPFEHLT IHR MIR?
Anfänger sind bei uns genau richtig – auch alle, die noch nie eine Stricknadel in der Hand hatten. Im ersten Schritt empfehlen wir unsere KNIT BASICS: in neun Kapiteln zeigen wir die wichtigsten Grundlagen des Strickens, angefangen mit dem Maschenanschlag bis zum ersten Muster, in Ruhe und Detail erklärt (und wiederholt).
Als erstes Strickprojekt eignen sich sowohl unsere Projekte aus dem SUMMER KNIT Kurs als auch das BABY STARTER SET. AMY und CHLOÉ zeichnen sich durch einfache Schritte und viele Wiederholungen aus – das ist sehr passend für Strickneulinge. Bei den Babyprodukten sieht man allerdings schneller ein Ergebnis und ist oftmals weniger kritisch, sollte sich doch ein Maschenfehler eingeschlichen haben… Wir sind gespannt, wofür hast du dich entscheiden? Zeige es uns: #MEISTERCLASS

WIE KANN ICH EINEN KURS BELEGEN? ICH SEHE IMMER NUR DEN TRAILER…
Hast du einen Kurs gefunden, der dir gefällt, kannst du diesen über wenige Klicks kaufen (Kurs in den Warenkorb legen, Registrieren oder Anmelden, Kaufprozess abschließen, fertig). Nach der Bestellung kannst du den Kurs in deinem persönlichen MEISTERCLASS Konto unter MEINE KURSE aufrufen. Scroll hier ein wenig nach unten und klicke auf die einzelnen Kapitel, um mit dem Kurs zu beginnen. Die Kapitel dauern in der Regel zwischen 5-15 Minuten, dazwischen strickst du in deinem eigenen Tempo weiter. Jeder gekaufte Kurs steht dir jederzeit zur Verfügung, losgelöst von Öffnungszeiten. Ein Download ist hierfür nicht erforderlich.
Unser Grundlagenkurs KNIT BASICS ist kostenlos, erfordert allerdings eine Registrierung oder Anmeldung bei MEISTERCLASS. Diese erledigst du in wenigen Schritten unter ANMELDEN. Sobald du angemeldet bist, gehst du zurück auf die Kurs Übersicht (hier entlang) und klickst auf den schwarzen Button KURS STARTEN. Danach sind die einzelnen Kapitel freigeschaltet und können angeschaut werden. Den Anfang macht das 1. Kapitel: Maschenanschlag. Nach einer Pause und erneutem Log-in findest du den Kurs unter MEINE KURSE. Hier ist der Button KURS STARTEN jetzt nicht mehr verfügbar – stattdessen klickst du direkt auf das jeweilige Kapitel, dass du dir als nächstes anschauen möchtest, z.B. für rechte Maschen.
Hast du eine Frage oder kommst nicht weiter? Schreib einfach einen Kommentar unter das entsprechende Kapitel, wir antworten dir schnellstmöglich!

ICH HABE EINEN KURS GEKAUFT UND BEREITS BEZAHLT. WO FINDE ICH DEN KURS JETZT?
Nach Zahlungseingang findest du den Kurs unter MEINE KURSE. Hier klickst du auf den Kurs, den du dir anschauen möchtest und scrollst runter bis zum 1. Kapitel. So kannst du dir Kapitel für Kapitel anschauen und zu deinem Strickstück kommen!

ICH HABE EINEN KURS GEKAUFT UND BEREITS BEZAHLT. WO FINDE ICH DIE ZUGEHÖRIGE PDF ANLEITUNG?
Zusätzlich zu jedem Kurs kannst du dir die passende Anleitung als PDF herunterladen. Diese findest du unter MEINE BESTELLUNGEN. So bekommst du alle Infos zu dem Kurs zusammengefasst und kannst auch von unterwegs ohne Internetempfang weiter stricken.

WIE LANGE DAUERN DIE KURSE UND WIE LANGE BRAUCHE ICH FÜR DIE EINZELNEN PROJEKTE?
Die Länge der einzelnen Kapitel findest du in der Kursdetailansicht. Hier zeigen wir dir im Detail und mit Wiederholungen die einzelnen Techniken, die du während des Projektes brauchst. Zwischendurch bist du dann dran, die weiteren Reihen in gleicher Vorgehensweise zu stricken. Somit ist die Dauer der Strickprojekte ganz individuell – strickst du 3 Stunden am Stück oder nur ab und an zwischendurch?
Prinzipiell rechen wir mit folgenden Zeiten für die Strickprojekte: Neckholder AMY ca. 15 Stunden, Dreieckstuch CHLOÉ ca. 30 Stunden, Babydecke KASIMIR ca. 25 Stunden, Babyjacke EMMA ca. 6 Stunden, Babymütze CHARLY ca. 2 Stunden, Babyschuhe TIM&TOM ca. 2 Stunden. Na dann, keine Zeit verlieren und los geht’s.

WIE KANN ICH EINEN KURS DOWNLOADEN?
Ein Download der Videos ist nicht möglich. Jeder erworbene Kurs steht dir aber jederzeit über dein persönliches MEISTERCLASS Konto zur Verfügung.

ICH KOMME MIT MEINEM PROJEKT NICHT WEITER UND BRAUCHE HILFE
Idealerweise kommen keine Fragen auf und du strickst Schritt für Schritt mit unserem MEISTER bis zu deinem Meisterwerk. Sollte aber doch mal eine Frage aufkommen oder du nicht weiter wissen, kannst du ganz einfach unter dem entsprechenden Kapitel ein Kommentar schreiben und deine Frage stellen. Der MEISTER antwortet dann innerhalb kürzester Zeit und du machst dich auf zur nächsten Masche. Vielleicht findest du unter dem Kapitel auch schon eine ähnliche Frage eines anderen Nutzers sowie die passende Antwort. Möchtest du uns dein Problem „zeigen“, lade einfach ein Foto hoch bei instagram und verlinke es mit #MEISTERCLASS und @MEISTERCLASS – auch das finden wir und werden dir antworten.

ICH BIN VIEL UNTERWEGS – GIBT ES MEISTERCLASS AUCH ON THE GO?
„Unterwegs“ (Im Zug, am Flughafen,…) ist einer unser Lieblingsorte zum stricken und ein toller Zeitvertreib, z.B. mit EMMA (http://instagram.com/p/pdrwlqleYS/). Und ja, prinzipiell stehen dir deine MEISTERCLASS Kurse auch unterwegs zur Verfügung. Allerdings benötigst du hierzu eine stabile Internetverbindung, damit das Video nicht abbricht. Ein Download des Videos ist nicht möglich.

 

2. MEISTER-KITS: Bestellen, erhalten und los stricken

WAS IST EIN MEISTER-KIT?
Damit du gleich loslegen kannst, findest du in unseren MEISTER-KITS alle benötigten Materialien zu jedem unserer Online Kurse. Strickgarn, Stricknadeln, Vernähnadel, Etikett,… alles drin und im Online Shop verfügbar. Unsere MEISTER-KITS enthalten hochwertige sowie nachhaltige Materialien, wie bspw. Holzstricknadeln und natürliches Garn in abwechslungsreichen Farben.
Stricknadeln hast du schon? Das kannst du bei der Bestellung angeben und sparst so Kosten. Alles kommt versandkostenfrei in 2-3 Werktagen zu dir nach Hause, auspacken, los geht’s!
Einzelteile kannst du in der Regel leider nicht nachbestellen. Schreib uns aber bei Bedarf einfach eine Email und wir schauen, was wir machen können: hello@meisterclass.com

ICH STRICKE BESONDERS FEST/LOCKER UND BRAUCHE EINE STRICKNADEL IN EINER ANDEREN STÄRKE. WAS SOLL ICH TUN?
Es kann vorkommen, dass die Angabe auf der Wolle zur Nadelstärke von der mitgeschickten Nadelstärke im MEISTER-KIT abweicht. Das ist bewusst so – wir haben alle Wollen getestet und uns für die entsprechende Nadelstärke entschieden, da die Meisterwerke mit einer größeren Nadel sehr locker und löchrig werden. Aber natürlich kommt es immer darauf an, wie fest oder locker man strickt. Daher empfehlen wir dir vor jedem Strickstück eine Maschenprobe zu stricken. Details hierzu findest du in den KNIT BASICS: 4. Kapitel: Maschenprobe. Wie groß die Maschenprobe für die einzelnen Stücke sein soll, steht in der PDF Anleitung.

MEINE BESTELLUNG KOMMT NICHT AN, IST UNVOLLSTÄNDIG ODER BESCHÄDIGT
Unsere MEISTER-KITS werden vom MEISTERCLASS Team persönlich verpackt und verschickt, wobei wir sehr darauf achten, dass nichts schief geht, nichts fehlt und die Lieferadresse stimmt. Sollte doch mal ein Fehler passieren oder du eine Frage zu deine Lieferung haben, schreib uns an hello@meisterclass.com und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

 

3. MEISTER DEALS

WAS IST EIN MEISTER DEAL?
MEISTER DEALS sind genau so meisterliche Angebote wie man vom Namen erwartet: Zum vergünstigen Preis bekommst du einen Online Kurs plus ein MEISTER-KIT. So fehlt es dir an nichts und es kann gleich losgehen: Hier entlang. MEISTER DEALS sind auch ein schöner Anlass zu einem Geschenk, schaue dir hierzu unsere Gutscheine an.

 

4. GUTSCHEINE: MEISTERCLASS verschenken

WIE FUNKTIONIEREN EURE GUTSCHEINE?
Gutscheine sind das perfekte Geschenk für jeden Anlass – überzeuge deine Mutter, Tante, Schwester, Nichte oder beste Freundin vom Strick-Wahn und lass sie an einem MEISTERCLASS Kurs teilnehmen. Und nicht vergessen – auch Männer sind durchweg strickfreudig und können dabei wunderbar entspannen! Unsere Gutscheine gibt es für einzelne Online Kurse oder MEISTER DEALS, sprich Online Kurs und MEISTER-KIT in einem.
Bei Gutscheinen für Online Kurse erhältst du Nach Zahlungseingang des Gutscheinbetrags einen individuellen Gutschein-Code per Email. Diesen kannst du dann an Dritte, den Beschenkten, weitergegeben. Alternativ verschicken wir direkt eine Grußkarte mit dem Gutscheincode per Post an den Beschenkten. Dies musst du uns einfach im Bezahlprozess als Hinweis angeben.
Gutscheine zu einem MEISTER DEAL kommen per Post: wir schicken dir das ausgewählte MEISTER-KIT sowie einen Gutschein Code für den Online Kurs direkt nach Hause, du kannst es dann weiterverschenken. Gerne übernehmen wir auch den Versand direkt an den Beschenkten. Gebe hierzu einfach die entsprechende Versandadresse an und vermerke es als Hinweis während des Bezahlprozesses. Soll auch eine persönliche Nachricht dazu? Dies musst du uns einfach im Bezahlprozess als Hinweis angeben und wir kümmern uns um den Rest.
Zum Einlösen braucht sich der Beschenkte nur bei uns anzumelden und den Gutschein Code während des Bestellprozesses anzugeben. Somit reduziert sich der Kaufpreis um den Gutscheinbetrag. Der Gutschein ist entwertet, sobald der Bezahlprozess erfolgreich abgeschlossen ist.

 

5. SHOWROOM: die Community von MEISTERCLASS

WAS IST DER SHOWROOM? WO KANN ICH MEINE MEISTERWERKE (STOLZ) PRÄSENTIEREN?
Der SHOWROOM (https://www.meisterclass.de/showroom/) ist unser erster Schritt zu einer MEISTERCLASS Community. Hier kannst du dein ganz persönliches Meisterwerk und natürlich den Prozess dahin mit anderen teilen und dir das verdiente Lob einholen.
Aktuell ist der SHOWROOM ist mit Instagram verknüpft, lade also dort einfach ein Bild hoch und vertagge es mit #MEISTERCLASS. Schon erscheint es in unserem SHOWROOM und die ♥♥♥ werden folgen!
Oder du lässt dich von den Werken der anderen inspirieren und tauchst ein in die Welt von MEISTERCLASS (http://instagram.com/meisterclass/)

KANN ICH AUCH FERTIG-GESTRICKTE KLEIDUNGSSTÜCKE KAUFEN?
Waaas? Du willst dich vor dem Strick-Glück drücken? Nix da, bei uns muss jeder ran an die Nadeln – der Werkstolz mit dem fertigen Teil in deinen Händen wird dir danken!

 

6. MEISTER WERDEN: Wie kann auch ich lehren?

ICH BIN EIN DIY-ROCKSTAR UND WÜRDE GERNE ALS MEISTER EINEN KURS BEI EUCH LEITEN, WIE GEHT DAS?
Für MEISTER haben wir immer offene Türen, sei es in der Kategorie Stricken oder in weiteren Bereichen. Wichtig ist uns in erster Linie, dass du mit meisterlicher Leidenschaft schon mal gelehrt hast und andere für dein Meisterwerk begeistern kannst. Melde dich einfach bei uns und wir kommen ins Gespräch: meister@meisterclass.com

 

7. ZAHLUNG & VERSAND: Wie wird bezahlt, wann kommt die Bestellung,..?

WELCHE BEZAHLMÖGLICHKEITEN BIETET IHR AN?
Bei uns kannst du per PayPal, Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung/ Vorkasse bezahlen. Am sichersten und schnellsten geht es über dein PayPal-Konto. Alle Detailinfos findest du hier.

DER BEZAHLVORGANG/ DIE ABBUCHUNG HAT NICHT GEKLAPPT– WAS MACHE ICH JETZT?
Oh, das klingt gar nicht gut. Schreib uns eine Mail mit deinen Details (Bestellnummer) und wir lösen das Problem: hello@meisterclass.com

 

Hast du noch weitere Fragezeichen im Kopf?

Was verstehst du nicht? Welche weiteren Infos würdest du dir wünschen?

Schreib uns.